Retourneren en terugbetalingsbeleid
Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst retour te sturen, mits de retour(en) op juiste wijze zijn aangemeld via het retoursyteem en zijn goedgekeurd door verkoper.
Retourinstructies:
- Scan de QR-code op je pakbon om je retour aan te melden.
- Selecteer de items die je wilt retourneren en volg de stappen in het retourportaal.
- Je ontvangt (na goedkeuring) het retourlabel met verdere retourinformatie per e-mail.
- Leg de te retourneren item(s) en originele pakbon in de doos.
- Zorg dat er geen andere labels meer zichtbaar zijn op de doos.
- Geef je retourzending af bij een PostNL locatie.
Lukt scannen niet? Gebruik dan deze link: https://younique-fashion.shipping-portal.com/rp
Retourvoorwaarden:
- Aankopen dienen binnen 10 dagen na ontvangst online aangemeld worden en dienen binnen 14 dagen (na ontvangstdatum) bij ons geretourneerd te zijn.
- De items mogen niet gedragen of gewassen zijn.
- De items moeten voorzien zijn van de aangehechte labels en tag(s).
- Bewaar altijd het verzendbewijs van de retourzending totdat je retour in goede orde is verwerkt en je hier per e-mail een bevestiging van hebt ontvangen.
- Retourzendingen worden vanaf ontvangst binnen 14 dagen verwerkt en terugbetaald.
- SALE items mogen niet geretourneerd worden.
Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren (inclusief de gele tag) in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of vies zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. Om gebruik te maken van dit recht kan je contact met ons opnemen via webshop@youniquefashion.nl
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van jouw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Voor items die tijdens de SALE zijn gekocht via TikTok LIVE, geldt er geen bedenktijd danwel herroepingsrecht. In elke LIVE waar een SALE item wordt aangeboden wordt dit ook vooraf en voor bestelling vermeldt.
---------------------------------------
💛 Samen houden we Younique leuk & eerlijk 💛
Bij Younique Fashion shoppen we met elkaar.
Een community van vrouwen die houden van mooie items, goede service en eerlijke prijzen. En dat willen we graag zo houden — voor iedereen. Daarom vragen we je om bewust items te bestellen.
Wat bedoelen we daarmee?
We merken dat sommige items soms meerdere keren worden besteld en weer teruggestuurd. Dat kost niet alleen ons extra tijd en kosten, maar zorgt er ook voor dat andere dames nét misgrijpen op een item waar ze blij van zouden worden.
Om het voor iedereen eerlijk te houden hanteren wij de volgende richtlijnen:
- De eerste 1 à 2 retourartikelen blijven kosteloos.
- Vanaf het 3e retourartikel rekenen we een kleine bijdrage van €1,99 (per artikel) in de retourkosten. Dit wordt in mindering gebracht op jouw credit/terugbetaling.
Waarom we dit doen?
💛 Zodat we onze prijzen eerlijk kunnen houden.
💛 Zodat we onze tijd en service blijven geven zoals je van ons gewend bent.
💛 En vooral: zodat items sneller terechtkomen bij iemand die er écht blij mee is.
We vertrouwen erop dat jij — net als wij — bewust kiest, bestelt en claimt. Zo zorgen we samen dat Younique een fijne plek blijft voor alle dames in onze community.
Twijfel je over maat, pasvorm of styling? Stuur ons gerust een berichtje — we denken graag met je mee. 🤍